Informativa sulle spedizioni

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con il numero di tracciamento della spedizione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

  • Italia: 2–4 giorni lavorativi

  • Europa: 3–7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono variare in base alla località di destinazione o a eventuali ritardi del corriere.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati al cliente durante il checkout, prima della conferma dell’ordine.

Eventuali promozioni o offerte con spedizione gratuita verranno indicate direttamente sul sito.

Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email contenente il link per il tracciamento della spedizione, che permetterà di seguire lo stato della consegna in tempo reale.

Ritardi nella consegna

Pur impegnandoci a rispettare i tempi indicati, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi causati da:

  • corrieri

  • condizioni meteorologiche

  • periodi di elevato volume di spedizioni (festività, saldi, ecc.)

Indirizzo di consegna

È responsabilità del cliente verificare che l’indirizzo di spedizione inserito durante l’acquisto sia corretto e completo.

Non possiamo essere ritenuti responsabili per spedizioni non consegnate a causa di indirizzi errati o incompleti forniti dal cliente.

Pacchi danneggiati

Se il pacco risulta danneggiato al momento della consegna, si consiglia di:

  1. accettare il pacco con riserva di controllo

  2. contattare il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna, allegando eventuali fotografie del danno.

Provvederemo a valutare la situazione e a fornire una sostituzione o un rimborso se necessario.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa alle spedizioni è possibile contattare il servizio clienti tramite l’indirizzo email indicato nella sezione contatti del sito.